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Les cours en ligne sont des parcours de formation a distance, accessibles depuis un espace personnel securise : lecons (textes, videos, documents), quiz de validation et attestation de suivi delivree lorsque le parcours est termine a 100 %. Le contenu, la duree estimee et la duree d'acces sont precises sur la fiche de chaque cours.
Les prix sont indiques en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le prix applicable est celui affiche sur la fiche du cours au moment de la commande. Point Net se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment, sans effet sur les commandes deja passees.
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Apres validation du paiement, un compte apprenant est cree (ou reutilise) et les identifiants de connexion sont envoyes par email. L'acces est ouvert pour la duree indiquee sur la fiche du cours, a compter de l'ouverture. L'acces est personnel : les identifiants ne doivent pas etre partages. Point Net peut suspendre un acces en cas d'usage anormal ou de partage manifeste.
Conformement a l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de retractation ne peut etre exerce pour les contenus numeriques fournis immediatement avec l'accord expres du consommateur et renoncement a son droit de retractation. - Paiement en ligne : l'acheteur demande l'acces immediat au contenu et renonce expressement a son droit de retractation (case cochee lors de la commande). - Reglement sur facture : a defaut de renonciation expresse, le delai legal de 14 jours s'applique avant l'ouverture de l'acces, sauf demande contraire de l'acheteur. - Clients professionnels : le droit de retractation ne s'applique pas aux achats effectues a titre professionnel. Toute demande s'exerce par email a contact@pointnet.fr.
L'apprenant s'engage a disposer d'un equipement et d'une connexion internet adaptes, a conserver ses identifiants confidentiels et a utiliser les contenus dans un cadre strictement personnel et professionnel propre. Les acces sont nominatifs.
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Toute reclamation peut etre adressee a contact@pointnet.fr : une reponse est apportee sous 7 jours ouvres. A defaut de resolution amiable, le consommateur peut recourir gratuitement a un mediateur de la consommation conformement aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation.
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Voir aussi : Mentions legales · Politique de confidentialite